Fortalecimiento digital de Marcel-France con Jerrejerre
Situación del cliente
Marcel-France, empresa colombiana con amplia trayectoria en el mercado de productos para el cuidado del cabello, enfrentaba una situación crítica: su portal web había sido víctima de un ataque que comprometió su funcionamiento y la confianza de sus usuarios. Más allá de la recuperación técnica, la empresa necesitaba un aliado estratégico que le ofreciera soporte continuo y la ayudara a evolucionar digitalmente.
El reto
El primer desafío fue la recuperación urgente del sitio web comprometido, garantizando la seguridad de la información, la restauración de la operatividad y la tranquilidad para sus clientes. Luego, el nuevo objetivo fue transformar su sitio en un canal de ventas robusto, con funcionalidades de ecommerce adaptadas a reglas comerciales específicas del negocio.
Los principales retos incluyeron:
Restaurar un sitio web con múltiples vulnerabilidades.
Implementar buenas prácticas de seguridad web y control de accesos.
Establecer un servicio de soporte técnico confiable y proactivo.
Desarrollar un ecommerce con lógica comercial personalizada y administración simple para su equipo interno.
Nuestra solución
Desde Jerrejerre, activamos un plan de respuesta inmediata para garantizar la continuidad digital de Marcel-France, seguido de un proceso de transformación basado en tres pilares:
Recuperación y blindaje del portal web
Aplicamos técnicas avanzadas de recuperación de sitios en entornos CMS, fortalecimos la infraestructura con protocolos de seguridad actualizados y dejamos el sitio limpio, estable y protegido.Soporte técnico especializado y continuo
Implementamos nuestro servicio de soporte y mantenimiento con monitoreo preventivo, resolución de incidencias, y acompañamiento personalizado al equipo de Marcel-France.Desarrollo de ecommerce personalizado
Evolucionamos el sitio web con un sistema de ventas en línea que incluye:Reglas de negocio a medida (visibilidad de productos por tipo de usuario, descuentos exclusivos, zonas de cobertura).
Administración sencilla de productos, pedidos y usuarios.
Esta solución fue diseñada bajo nuestra metodología de desarrollo de software a medida, con enfoque en experiencia de usuario y eficiencia operativa.
